Max Magisches Magazin

Wenn die Zusammenarbeit zwischen Praxis und Agentur scheitert, ähneln sich die Gründe: Anzeigen, die abgemahnt werden, Reportings voller Klicks und ein Empfang, der unter unpassenden Anfragen leidet. Damit Euch das erspart bleibt, hier die Kriterien, an denen Ihr eine gute Healthcare-Marketing-Agentur erkennt. Mit den Fragen, die Ihr im Erstgespräch stellen solltet.

Bevor wir für eine Praxis oder Klinik eine Kampagne aufsetzen, analysiere ich die Landingpage gründlich. Nach über zehn Jahren in der Pflege und ebenso langer Zeit im Healthcare-Marketing fällt mir dabei immer wieder dasselbe auf: Die Texte sind fachlich oft einwandfrei formuliert und trotzdem an den Menschen vorbeigeschrieben, für die sie eigentlich gedacht sein sollen. Die Folgen sind dokumentiert und auslesbar. Die Seite rankt schlecht, die Anzeigen bekommen eine schwache Bewertung der Nutzererfahrung auf der Zielseite und am Empfang klingelt das Telefon, weil die entscheidenden Fragen offen geblieben sind. Hier sind zehn Fauxpas, die mir am häufigsten begegnen.

„Und was genau machst Du?“ Wenn ich darauf „Digital Healthcare Marketing“ antworte, sehe ich oft ein freundliches Nicken und einen fragenden Blick. Verständlich. Der Begriff wird für sehr unterschiedliche Dinge benutzt: für Pharma-Kampagnen, für die Vermarktung von Gesundheits-Apps und für die Website der Hausarztpraxis um die Ecke. Hier ist meine Definition. Und was sie für Praxen, MVZ und Kliniken konkret bedeutet.